Scheda dettagliata
Ricerca: BID=BVE0042056
| Livello bibliografico | Monografia | |
| Tipo documento | Testo a stampa | |
| Autore principale | Albrecht, Karl | |
| Titolo | Service management : come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford | |
| Pubblicazione | Milano : F. Angeli, \\1993! |
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| Descrizione fisica | 216 p. ; 22 cm | |
| Collezione | Formazione permanente. . Sezione 1, Problemi d'oggi ; 106 | |
| Note generali |
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Trad. di Romano Gasperoni.
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| Titolo uniforme | ||
| Numeri |
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[ISBN] 8820480107
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| Nomi |
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[Autore] Albrecht, Karl
·
[Autore] Bradford, Lawrence J.
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| Soggetti | ||
| Lingua di pubblicazione | ITALIANO | |
| Paese di pubblicazione | ITALIA | |
| Codice identificativo | BVE0042056 |
| Biblioteca | Consistenza della collocazione | Collocazione | Inventario | Tipo di fruizione |
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| Biblioteca Nazionale Cosenza | AMMIN B 646 | 000051758 | tutti i servizi |
