Scheda dettagliata

 
 
Scheda: 1

Livello bibliografico Monografia
Tipo documento Testo a stampa
Autore principale Albrecht, Karl
Titolo Service management : come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford
Pubblicazione Milano : F. Angeli, \\1993!
Descrizione fisica 216 p. ; 22 cm
Collezione Formazione permanente. . Sezione 1, Problemi d'oggi ; 106
Note generali
· Trad. di Romano Gasperoni.
Titolo uniforme
Numeri
· [ISBN] 8820480107
Nomi
· [Autore] Albrecht, Karl
Soggetti
Lingua di pubblicazione ITALIANO
Paese di pubblicazione ITALIA
Codice identificativo BVE0042056

Biblioteca Consistenza della collocazione Collocazione Inventario Tipo di fruizione
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