Scheda dettagliata
Ricerca: BID=BVE0031105
| Livello bibliografico | Monografia | |
| Tipo documento | Testo a stampa | |
| Titolo | Il prodotto/servizio : una chiave del nuovo marketing / a cura di GRAMMA ; introduzione di Marco Raimondi | |
| Pubblicazione | Torino : ISEDI, 1991 |
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| Descrizione fisica | IX, 138 p. ; 23 cm. | |
| Collezione | Focus ; 26 | |
| Comprende |
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Oltre la qualità del prodotto: il servizio al cliente / Hirataka Takeuchi e John A. Quelch | Quelch, John A. | Takeuchi, Hirataka
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Una potente leva del nuovo marketing: la garanzia incondizionata sul servizio / Christopher W. L. Hart | Hart, Christopher W. L.
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Il servizio nell'impresa industriale / R. B. Chase e W. J. Erikson | Chase, R. B. | Erikson, W. J.
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| Nomi | ||
| Soggetti | ||
| Lingua di pubblicazione | ITALIANO | |
| Paese di pubblicazione | ITALIA | |
| Codice identificativo | BVE0031105 |
| Biblioteca | Consistenza della collocazione | Collocazione | Inventario | Note all'inventario | Tipo di fruizione |
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| Biblioteca Nazionale Cosenza | AMMIN B 296 | 000047289 | tutti i servizi |
